【第22期】颜廷婷律师讲知产 | 网店被人盗用注册，开庭才知道被起诉侵权？对方咬死“人脸识别是你本人”，这三个隔离帮你自证清白

我是颜廷婷，上海沪师（临沂）律师事务所的知识产权律师。

欢迎来到“颜廷婷讲知产”专栏。在这里，我只讲真案例、真教训、真方法。

网店被盗用，被人起诉商标侵权，实际本人没有任何操作和从中获利，收到法院开庭通知才知道这回事，现在对方咬定平台是经过本人人脸识别才能注册的，要求我赔偿1万。这种怎么应对？

粉丝朋友又来咨询了，我给这位粉丝朋友解答一下，遇到类似情况的老板也可以先收藏关注。

如果是网店被盗用导致自己被起诉，第一时间需要去户籍地或居住地的公安机关/派出所报案，说明身份证被盗用、网店非本人注册经营，取得报案回执或立案告知书之后，联系电商平台客服，要求调取这个网店注册时的IP地址、登录设备、绑定手机号、收款账户等信息，这些信息都要保存好，法庭上就是证明清白的关键证据。

这个时候，如果店铺在可控范围，立即下架商品、关闭店铺，避免损失扩大。

开庭时间到了还是要出庭的，只要准备好抗辩策略，基本问题不大。

首先，我们要主张主体不适格，也就是证明你说是我，其实不是我，证明注册、经营、收款三个环节均和我们无关：

【通信隔离】提交本人实名手机号使用记录，证明涉案店铺注册/绑定手机号/发货电话都不是本人在使用。

【资金隔离】打印本人所有的银行卡、支付宝流水，证明没有任何侵权商品货款进入个人账户，或者流向案外人账户。

【能力隔离】如果是在读学生或者在外地工作的，可以提交在校证明、社保记录等资料，证明侵权期间不具备经营条件。

另外，我们要证明不是“本人操作”：

对方说店铺都是“人脸识别注册”，我们要指出平台实名认证，只能证明账号注册时的身份核验，不能证明后续实际经营行为由本人实施，存在账号被盗、借用、冒用等多种可能，这里可以引用类似判例。

最后，我们要强调自己没有侵权主观过错与获利：即使认定店铺侵权，也要证明没参与选品、推广、发货，未获取任何收益，不符合共同侵权要件，不应承担赔偿责任。

这里面的法律逻辑是什么？

第一就是实名认证的法律效力，实名认证确实具有法律效力，是确认账号注册主体的依据，用于锁定平台登记身份。但是实名认证不足以认定实际经营，还需要结合资金流向、物流信息、登录IP等形成完整的证据链。

其次就是侵权的实质认定：商标侵权责任的认定遵循“实质重于形式”的原则，核心就是谁实际实施了销售行为、谁控制资金流向、谁负责店铺运营。仅凭注册信息起诉，忽略了实际经营者的追责路径。

另外，不同法院对“被冒用抗辩”的采信标准存在差异，建议还是结合当地的实际情况去制定抗辩策略，必要的时候咨询专业的知识产权律师。

我是颜廷婷。如果你也遇到商标、专利、著作权、商业秘密等知识产权侵权问题，或者被人起诉了不知道怎么应对，欢迎随时联系我。

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